以前在 MSN 盛行的時間,流行過一種 MSN 機器人,也就是透過簡單的對話選項,讓 User 與 MSN 機器人做資訊的交換,而最近 Line 跟 FB Message 都各自開放了 bot API
與之前的MSN 機器人的差別,是 MSN 其實沒有開放 API 是鄉民自已拆解 MSN 使用的 Protocol 而且可能隨著MSN 的改版,Protocol 也改了
但現在的 Line 跟 FB Message 則是由官方直接開放 API,所以不再會有因為改版而程式不能使用的問題。
另外在應用方面,以前的 MSN 機器人的溝通方式,大多類似於電話的答錄系統,你要北部天氣輸入[1],你要中部天氣輸入[2],輸入[1]之後可能又要再輸入各種不同的代碼,來取得 User 想要的資訊
但是現在有大數據的加持,光Siri 聽你說就可以幫你做事 ,如果再加上文字就可以更精確的給 User 要的資訊,起碼不應該再有像電話答錄的那種多層式的迷宮出現
所以將來小型的商家可能不用需要向使用說「我們的APP 上線了,下載可享優惠」,而是「你有Line/ FB Message 嗎?快加我好友享優惠」甚至主動加在店內路邊的客戶為好友
這是我想像的將來 :)
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